Что раздражает водителей такси в пассажирах

В современном мире каждый день мы встречаемся с множеством разных людей. Все мы иногда забываем, что перед нами живой человек, и ведем себя неидеально. Так, культура клиента такси оставляет желать лучшего.

Культура клиента

Сегодня мы расскажем, что больше всего раздражает водителей такси. Пассажиры часто относятся к ним как к обслуживающему персоналу, которого необязательно уважать. Однако пока эту работу не делают полностью только роботы, нужно вести себя соответственно.

Игнорировать повторные звонки

Вот типичная ситуация: водитель подъехал по нужному адресу, а пассажира нет. Через какое-то время таксист делает звонок клиенту, а ему отвечают, что спустятся через 5 минут.

Когда проходит 10 минут и водитель звонит снова, клиент раздраженно говорит: «Да помним мы, помним. Спустимся через 15 минут!» А через еще какое-то время клиент и вовсе перестает брать трубку.

В такие моменты нужно набраться смелости и просто отменить заказ, ведь в этом нет ничего страшного. Лучше, чтобы водитель зря приехал, чем к тому же зря простоял 20 минут в ожидании.

Ожидать, что тебя узнают в лицо

В некоторых приложениях такси есть возможность поставить конкретную точку, откуда тебя могут подобрать. Однако порой эта система может работать не совсем корректно и сдвигать место на 100–200 метров.

Некоторые клиенты потом набрасываются на водителя с обвинениями: «Я же стояла там у дороги. Вы что, меня не видели? Смотрю: номер машины тот, а вы едете куда-то дальше. Зачем вообще так делать?»

Стоит ли объяснять, насколько это нелогичное и некультурное поведение? Если тебе действительно непонятно, почему так случилось, спроси об этом водителя. Тогда ты уже будешь знать, нужно его ругать или нет.

Ты также можешь тут же ему позвонить и сказать, что он тебя проехал. Тогда он может сдать назад или тебе придется немного пройтись. Беда не в случившейся ситуации, а в поведении некоторых людей.

Снег — это не твоя проблема

Вот еще одна ситуация из жизни. Водитель звонит клиенту и говорит, что не сможет подъехать прямо к подъезду из-за снежных заносов. А в трубку получает только крики и возмущения: «Мы что, такси заказывали, чтобы пешком ходить?! Как-то уже придумайте, как подъехать».

Глазами водителя это выглядит так: «Я из машины хорошо вижу тот подъезд. К нему идти пешком метра четыре. А вот если я заеду и застряну там? Кто будет платить за вызов служб, чтобы меня вытащили?»

Заставлять носить твои сумки

«Бывает такое, что приходит огромный мужик и просит открыть багажник. А затем ставит большую сумку на землю возле машины и смотрит. Через пару секунд в мою сторону летят возмущения, что я его задерживаю», — рассказывает водитель о грустном опыте, когда его приняли за грузчика.

Вести себя неприлично

Это уже относится к общечеловеческим правилам, которые, похоже, знают не все. Кто-то мусорит семечками и фантиками в салоне. Кто-то очень громко говорит по телефону и так далее.

Поэтому культура клиента должна быть! Конечно, стоит сказать, что не только пассажиры иногда грешат, но и сами водители. Уверены, каждый сможет рассказать историю о вопиющем поведении таксиста. Поэтому давайте все будем уважать друг друга.